番号呼出システム
サイネージ×番号呼出で、薬局の待ち時間を
「価値ある時間」へ
サイネージ×番号呼出で、薬局の待ち時間を「価値ある時間」へ
待合室のモニター 1 台で「患者様への呼出案内」と「役立つ健康情報(サイネージ)」 を同時に提供します 。
患者様が必ず目を向ける番号表示と動画を組み合わせることで、情報伝達の効果を最大化し、OTC 商品の売上増や LINE 登録者増に貢献します 。
主な特徴と機能
1 台のモニターで完結するスマートな表示
従来の「呼出専用モニター」と「情報用テレビ」を分ける必要はありません 。
一体型表示
画面を分割し、動画(サイネージ)と受付番号を同一画面に表示可能です。
コスト削減
台分のスペースとコストで導入でき、従来型よりも費用を抑えられます。
スッキリした待合室
モニター台数を集約することで圧迫感がなくなり、スッキリとした印象を与えます。
多彩な呼出パターンと音声案内
薬局の運用スタイルに合わせた柔軟な設定が可能です。
窓口案内
各カウンター(1 つのモニターで最大 8 窓口まで)の呼出番号を個別に表示できます。
音声案内
呼出時には「〇番の方は〇番窓口までお越しください」といった音声案内が行われます。
受付種別の判別
LINE 受付(L)、FAX 受付(F)、アプリ受付(A)など、受付元をアルファベットで識別表示することが可能です 。
スマートフォン連携で店外からも確認可能
レシートの QR コードを読み込むことで、患者様自身のスマホからリアルタイムの呼出状況を確認できます 。
二次感染防止・混雑緩和
状況がスマホでわかるため、車内や近隣施設、温泉(事例より)などで待ち時間を過ごしていただけます
スマホバナーの活用
呼出画面の下部に薬局独自のバナーを最大 2 つまで表示でき、LINE登録や公式オンラインショップへ強力に誘導します。
LINE 通知(オプション機能)
店外にいらっしゃる患者様へ、番号呼出と連動して LINEに通知を送信できます。
薬局運営をサポートする分析レポート ※オプション機能
日ごと、曜日ごと、時間帯ごとの平均待ち時間を可視化したレポートを提供いたします。
スタッフ配置の最適化
混雑する曜日や時間を正確に把握し、効率的な人員体制の構築を支援します。
患者満足度の向上
実際のデータに基づいた待ち時間分析により、具体的なサービス改善や満足度向上施策が可能になります。
導入による効果事例
導入後に登録者数が 6.7 倍
(67 名→448 名)に増加
サイネージでの商品紹介により、
特定商品の売上が 7.6 倍に向上